Häufige Fragen zu Ihrem Aufenthalt
🕓 Wann sind Check-in und Check-out möglich?
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich.
Anreisen können Sie von Montag bis Samstag bis 20:00 Uhr, sonntags bis 16:00 Uhr.
Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr.
Sollte es früher oder später werden, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid – wir finden eine individuelle Lösung.
🚗 Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja – kostenfreie Parkplätze befinden sich direkt an der Straße oberhalb des Hauses.
Die Zufahrt erfolgt über die Innere Ochsenäcker.
Der Zugang vom Parkplatz zum Hotel erfolgt über Treppenstufen.
🍽️ Gibt es Frühstück im Hotel?
Ja – wir servieren täglich ein liebevoll zusammengestelltes Frühstücksbuffet von 8:00 bis 10:00 Uhr.
Freuen Sie sich auf:
- frische Backwaren
- regionale Wurst- und Käsespezialitäten
- Müsli, Joghurt und frisches Obst
- hausgemachte Marmeladen von Frau Lacher
- Kaffee aus der Karlsruher Rösterei ETTLI
- Tee von Ronnefeldt, Kakao oder heiße Milch
Ein genussvoller Start in den Tag – ganz in Ruhe.
☕ Gibt es Kaffee oder Tee am Nachmittag?
Ja. Nachmittags steht unseren Hausgästen eine Auswahl an Kaffee und Tee zur Selbstbedienung kostenfrei zur Verfügung.
🥤 Gibt es Getränke im Haus?
Ein Getränkekühlschrank mit gekühlten Getränken steht rund um die Uhr im Aufenthaltsraum zur Verfügung (Selbstbedienung, kostenpflichtig).
🌐 Gibt es WLAN im Hotel?
Ja, im gesamten Haus steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung.
🧴 Welche Ausstattung haben die Zimmer?
Alle Zimmer verfügen über:
- eigenes Bad mit Dusche/WC, Föhn und Pflegeprodukten
- Flachbild-TV
- Tisch mit Sitzgelegenheit
- WLAN, kostenfrei nutzbar
- eine Flasche Mineralwasser zur Begrüßung
🛏️ Wie groß sind die Betten?
Die Betten sind je nach Zimmerkategorie unterschiedlich ausgestattet:
- Doppelzimmer: Doppelbett 180 × 200 cm
- Appartement: Doppelbett 180 × 200 cm + Einzelbett 90 × 200 cm
- Familienzimmer: Doppelbett 180 × 200 cm + Einzelbett 90 × 190 cm
- Einzelzimmer: Einzelbett 90 × 200 cm
- Einzelzimmer Komfort: französisches Bett 140 × 200 cm
Alle Zimmern mit Doppelbetten sind mit zwei getrennte Matratzen (à 90 × 200 cm) und zwei getrennten Bettdecken ausgestattet.
Bitte beachten Sie, dass die Ausstattung je nach Zimmer leicht variieren kann. Gerne beraten wir Sie persönlich bei der Auswahl der passenden Kategorie.
Weitere Details zu Ausstattung und Kategorien finden Sie auf unserer Zimmer-Seite.
🧑🦽 Ist das Hotel barrierefrei?
Unser Haus ist aufgrund der Hanglage und des Baujahres leider nicht vollständig barrierefrei.
Der Zugang vom Parkplatz sowie der Hauseingang ist nur über mehrere Treppenstufen möglich. Ein stufenloser Zugang zum Gebäude besteht nicht.
Innerhalb des Hauses ist ein Aufzug vorhanden, mit dem die Etagen erreichbar sind.
Die Zimmer sind nicht rollstuhlgerecht ausgestattet. Die Duschen sind nicht ebenerdig und teilweise mit höherem Einstieg versehen. Haltegriffe sind vorhanden; bei höherem Einstieg stellen wir auf Wunsch einen Tritthocker zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Buchung, wenn Sie Fragen zur Eignung für Ihre individuellen Bedürfnisse haben – wir beraten Sie offen und ehrlich.
🚭 Ist das Hotel ein Nichtraucherhotel?
Ja, unser Haus ist ein Nichtraucherhotel.
Das Rauchen ist in allen Zimmern sowie in den öffentlichen Innenbereichen nicht gestattet. Auf den Balkonen darf geraucht werden. Zudem steht im Außenbereich eine ausgewiesene Raucherzone mit Aschenbecher zur Verfügung.
Wir bitten um Rücksichtnahme auf andere Gäste.
🐾 Sind Hunde im Hotel Fidelitas erlaubt?
Hunde sind nach vorheriger Absprache willkommen und können in ausgewählten Zimmern untergebracht werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Buchung per E-Mail, damit wir prüfen können, ob ein geeignetes Zimmer verfügbar ist. Für Hunde berechnen wir einen Aufpreis, dessen Höhe sich nach Größe des Hundes sowie der Aufenthaltsdauer richtet.
Wir bitten um Verständnis, dass Hunde keinen Zutritt zu unseren öffentlichen Bereichen (z. B. Frühstücksraum und Aufenthaltsraum) haben.
Bitte führen Sie Ihren Hund im Haus an der Leine und achten Sie darauf, dass keine Schäden oder außergewöhnlichen Verunreinigungen entstehen. Für eventuell entstehende Schäden oder zusätzlichen Reinigungsaufwand behalten wir uns eine gesonderte Berechnung vor.
🛎️ Wie kann ich buchen?
Am einfachsten buchen Sie direkt über unsere Online-Buchungsseite – schnell, sicher und rund um die Uhr.
Gerne beraten wir Sie auch persönlich telefonisch oder beantworten Ihre Anfrage per E-Mail.
🧾 Ist eine Kurtaxe zu zahlen?
Ja, in Bad Herrenalb wird eine ortsübliche Kurtaxe in Höhe von 3€ pro Person/Tag erhoben.
Diese ist bereits im Übernachtungspreis enthalten.
Im Gegenzug erhalten Sie die KONUS-Gästekarte.
🎫 Was ist die KONUS-Gästekarte?
Während Ihres gesamten Aufenthalts – auch am Abreisetag – fahren Sie kostenfrei mit Bus und Bahn im gesamten Schwarzwald.
Zusätzlich erhalten Sie zahlreiche Ermäßigungen für Museen, Veranstaltungen, Thermen und Freizeitangebote.
💳 Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich vor Ort im Hotel – wahlweise bei Anreise, während Ihres Aufenthalts oder bei Abreise.
Sie können in bar, mit Girocard (Debitkarte) sowie mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlen. Andere Kreditkarten (z. B. American Express) werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Zahlung oder Rechnungsstellung sprechen Sie uns gerne an.
🧳 Können wir unser Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out unterstellen?
Gerne können Sie Ihr Gepäck bei uns deponieren, falls Sie früher anreisen oder später abreisen möchten.
Bitte sprechen Sie uns einfach an.
🏞️ Welche Freizeitmöglichkeiten gibt es in der Umgebung?
Bad Herrenalb liegt im Naturpark Schwarzwald Mitte/Nord – ideal zum Wandern, Radfahren und Entspannen.
In der Umgebung erwarten Sie:
- vielzählige Thermen & Bäder
- abwechslungsreiche Wanderwege
- charmante Städte
- regionale Veranstaltungen
Weitere Ausflugstipps und Informationen zur Umgebung finden Sie auf unserer Seite Bad Herrenalb & Region. Gerne geben wir Ihnen persönliche Empfehlungen.